プライバシーポリシー
最終更新日： 14/10/2026
1. 運営者について
WanderNao(wandernao.com)は、旅行者と韓国の現地ガイド・ツアー会社をつなぐプラットフォームで、CEOのNguyễn Văn KhuêとWanderNaoチームが運営しています。本ポリシーでは、収集するデータ、その利用目的、およびお客様の権利について説明します。
2. 収集するデータ
- アカウント：ユーザー名、メールアドレス、パスワード（一方向に暗号化され、WanderNaoチームを含め誰も読むことはできません）。Googleでログインした場合は、Googleが共有する氏名、メールアドレス、プロフィール写真を受け取ります。
- ご自身で入力するプロフィール：表示名、プロフィール写真、自己紹介、都市、言語、テーマ、電話番号、SNSリンク（Facebook、Zalo、Instagram）。連絡先の項目は任意です。
- ツアー会社のプロフィール：会社名、紹介文、ロゴ、メールアドレス、電話番号、事務所の住所、ウェブサイト、受取通貨。
- プラットフォーム上の活動：ガイドへの予約リクエスト（旅行日、人数、メッセージ）、ツアー予約、チャットのメッセージと写真、投稿、コメント、写真、動画、レビュー、違反報告。
- 技術データ：最終アクティブ時刻（オンライン状態の表示のため）、選択した言語・タイムゾーン・通貨、Google Analyticsによるアクセス統計。
- WanderNaoはまだオンライン決済を行っていないため、カード情報を収集・保存することはありません。
3. データの利用目的
- アカウントの作成と保護、認証コード（OTP）およびパスワード再設定メールの送信のため。
- プロフィールを表示し、旅行者が適切なガイドやツアーを見つけられるようにし、予約リクエスト・ツアー予約・メッセージを正しい相手に届けるため。
- 予約、メッセージ、コミュニティに関するお知らせを送るため。メールの種類ごとにプロフィール設定でオフにできます。
- コンテンツの審査、違反報告への対応、詐欺や偽アカウントの防止のため。
- アクセスを集計し、ウェブサイトを改善するため。
- 当社はお客様の個人データを販売せず、第三者の広告に利用することもありません。
4. データを閲覧できる人
- すべての人：ガイドとツアー会社の公開プロフィール（名前、写真、自己紹介、都市、言語、テーマ）、ツアー、ブログ記事、コミュニティ投稿、コメント、レビュー。
- ログインした会員のみ：ガイドのプロフィールにあるメールアドレス・電話番号・SNSリンク、およびツアー会社の連絡先。
- 連絡した相手：ガイドまたはツアー会社は、お客様のリクエスト、ツアー予約、メッセージを表示名・プロフィール写真とともに受け取ります。メッセージは会話中の2人にのみ表示されます。
- WanderNaoチーム：サービスの運営、お客様のサポート、違反報告や障害への対応に必要な場合に限り、メッセージを含むデータにアクセスします。
- 行政機関：法令により求められた場合。
5. 第三者サービス
- Amazon Web Services：サーバーとデータベースは韓国・ソウルにあります。
- Google：Googleログイン、メール送信（Gmail）、データのバックアップ保管（Google Drive）、アクセス統計（Google Analytics）。
- コンテンツ配信ネットワーク（jsDelivr、cdnjs）から読み込む画面用ライブラリ、ページに埋め込まれたYouTube動画、Giphyのスタンプ。これらのサービスはコンテンツの読み込み時にブラウザのIPアドレスを受け取ることがあります。
6. Cookie
- ログイン状態の維持、フォームの偽造防止（CSRF）、言語とタイムゾーンの記憶のために必須のCookieを使用します。
- Google Analyticsはアクセス数を数えるために独自のCookieを設定します。ブラウザでこのCookieをブロックしても、ウェブサイトは通常どおり動作します。
7. 保管と保護
- すべての通信はHTTPSで暗号化されます。管理者アカウントは二段階認証を使用し、アップロードされたファイルは保存前に検査されます。
- 障害時に復旧できるよう、データは毎日バックアップされます。
- 登録後にメール認証を完了していないアカウントは、約1時間後に自動で削除されます。
- データはアカウントが有効な間保管されます。アカウント削除後も、データが古いバックアップにしばらく残る場合がありますが、障害からの復旧にのみ使用されます。
8. お客様の権利
- プロフィール編集ページで、いつでもプロフィール情報を確認・編集できます。
- ご自身の投稿・コメント・写真を削除し、通知メールを種類ごとにオフにできます。
- アカウントのメールアドレスからご連絡いただければ、データのコピーの請求、アカウント削除の依頼、同意の撤回ができます。30日以内に回答します。
9. お子様
WanderNaoは14歳未満のお子様を対象としていません。保護者の同意なく14歳未満のお子様のアカウントであることが判明した場合、そのアカウントを削除します。
10. ポリシーの変更
ポリシーが変更された場合は、このページと冒頭の日付を更新します。重要な変更はウェブサイト上でお知らせします。