Không ai muốn gặp sự cố khi đi du lịch, nhưng biết trước phải gọi ai và làm gì sẽ giúp bạn bình tĩnh hơn rất nhiều. Hàn Quốc có hệ thống hỗ trợ du khách khá tốt, kể cả bằng tiếng Việt. Hãy lưu bài này vào điện thoại trước chuyến đi.
Số điện thoại cần lưu
- 112: cảnh sát (trộm cắp, lạc người thân, gặp nguy hiểm).
- 119: cấp cứu y tế và cứu hỏa.
- 1330: đường dây hỗ trợ du khách của Tổng cục Du lịch Hàn Quốc, có tiếng Việt (tiếng Việt khoảng 8:00–19:00 theo các trang chính quyền địa phương; tiếng Anh 24 giờ). Họ có thể phiên dịch ba bên khi bạn cần nói chuyện với cảnh sát, tài xế, người bán hàng. Từ nước ngoài gọi +82-2-1330.
- Đại sứ quán Việt Nam tại Seoul: tra số điện thoại bảo hộ công dân trên trang chính thức của Đại sứ quán và lưu vào điện thoại trước khi đi.
Quên đồ trên tàu điện, xe buýt, taxi
- Báo ngay cho nhân viên ở văn phòng ga gần nhất. Cung cấp tuyến tàu, hướng đi, giờ lên xuống và nếu nhớ thì số toa. Tàu có thể đang chạy tiếp, nhân viên liên lạc để kiểm tra ở ga sau.
- Tra trên Lost112 (trang web và ứng dụng của Cảnh sát Hàn Quốc), nơi tổng hợp đồ thất lạc do ga tàu, công ty xe buýt và đồn cảnh sát nhận được.
- Quên đồ trên taxi: nếu trả bằng thẻ hoặc gọi xe qua ứng dụng, thông tin chuyến đi giúp tìm lại tài xế nhanh hơn. Giữ hóa đơn taxi.
- Gọi 1330 nếu cần người phiên dịch. Khi đi nhận đồ, mang giấy tờ tùy thân.
Mất hộ chiếu
- Báo cảnh sát (112 hoặc đồn gần nhất) để lấy giấy xác nhận mất.
- Liên hệ Đại sứ quán Việt Nam tại Seoul (hoặc Tổng Lãnh sự quán tại Busan nếu bạn ở phía nam) để làm giấy tờ thay thế về nước.
- Báo hãng bay và khách sạn. Bản chụp hộ chiếu và visa lưu trong điện thoại, email sẽ giúp làm thủ tục nhanh hơn.
Ốm đau, chấn thương
- Bệnh nhẹ (cảm, đau bụng, đau đầu): đến nhà thuốc, biển chữ 약국 (yakguk). Nhiều thuốc thông thường mua không cần đơn. Cửa hàng tiện lợi cũng bán một số thuốc cơ bản.
- Cần khám: đến phòng khám nhỏ (uiwon) hoặc khoa quốc tế của các bệnh viện lớn, nơi có nhân viên nói tiếng Anh. 1330 có thể giúp tìm cơ sở khám và phiên dịch.
- Khẩn cấp: gọi 119. Chi phí y tế cho người nước ngoài khá cao, nên mua bảo hiểm du lịch trước chuyến đi và mang theo giấy chứng nhận.
- Mang theo thuốc đang dùng hằng ngày trong hành lý xách tay, kèm đơn thuốc nếu có.
Lạc đường, lạc người thân
- Thống nhất trước một điểm hẹn dễ nhận ra (lối ra số mấy của ga nào) nếu cả nhóm bị lạc nhau.
- Trẻ em và người lớn tuổi nên mang theo một tờ giấy ghi tên, số điện thoại người thân và địa chỉ khách sạn bằng chữ Hàn.
- Ga tàu, đồn cảnh sát và cửa hàng tiện lợi là nơi an toàn để nhờ giúp đỡ.
Thời tiết xấu
Hàn Quốc có mưa lớn vào mùa hè, đôi khi có bão. Điện thoại có sim Hàn Quốc sẽ nhận tin nhắn cảnh báo khẩn cấp (bằng tiếng Hàn, một số máy có bản tiếng Anh); khi nhận được, dịch nhanh bằng Papago và làm theo hướng dẫn.
Đọc thêm
- 7 ứng dụng nên cài trước khi đi Hàn Quốc
- Sim, eSIM hay wifi bỏ túi khi đi Hàn Quốc
- Di chuyển ở Hàn Quốc cho người đi lần đầu
Đi cùng một người đang sống tại Hàn Quốc giúp bạn xử lý sự cố nhanh hơn nhiều. Tìm Hướng dẫn viên nói tiếng Việt trên WanderNao.
Ảnh: LERK (CC BY-SA 4.0); Abasaa (Public domain); ProjectManhattan (CC0); Choi Kwang-mo (CC0) — qua Wikimedia Commons, đã thu nhỏ kích thước.
