개인정보 보호정책
최종 업데이트: 14/10/2026
1. 운영 주체
WanderNao(wandernao.com)는 여행자와 한국 현지 가이드 및 여행사를 연결하는 플랫폼으로, CEO Nguyễn Văn Khuê와 WanderNao 팀이 운영합니다. 이 방침은 저희가 어떤 데이터를 수집하고, 어디에 사용하며, 이용자에게 어떤 권리가 있는지 설명합니다.
2. 수집하는 정보
- 계정: 아이디, 이메일, 비밀번호(일방향 암호화되어 WanderNao 팀을 포함해 누구도 읽을 수 없습니다). Google로 로그인하면 Google이 제공하는 이름, 이메일, 프로필 사진을 받습니다.
- 직접 입력하는 프로필: 표시 이름, 프로필 사진, 소개, 도시, 언어, 주제, 전화번호, SNS 링크(Facebook, Zalo, Instagram). 연락처 항목은 선택 사항입니다.
- 여행사 프로필: 회사명, 소개, 로고, 이메일, 전화번호, 사무실 주소, 웹사이트, 정산 통화.
- 플랫폼 활동: 가이드에게 보낸 예약 요청(여행 날짜, 인원, 메시지), 투어 예약, 채팅 메시지와 사진, 게시글, 댓글, 사진, 동영상, 리뷰, 신고 내역.
- 기술 정보: 마지막 활동 시각(온라인 상태 표시용), 선택한 언어·시간대·통화, Google Analytics 방문 통계.
- WanderNao는 아직 온라인 결제를 받지 않으므로 카드 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.
3. 정보 이용 목적
- 계정을 만들고 보호하며, 인증 코드(OTP)와 비밀번호 재설정 이메일을 보내기 위해.
- 프로필을 보여 주고, 여행자가 알맞은 가이드와 투어를 찾도록 돕고, 예약 요청·투어 예약·메시지를 정확한 상대에게 전달하기 위해.
- 예약, 메시지, 커뮤니티 알림을 보내기 위해. 이메일 종류별로 프로필 설정에서 끌 수 있습니다.
- 콘텐츠를 검토하고 신고를 처리하며 사기와 가짜 계정을 막기 위해.
- 방문 통계를 내어 웹사이트를 개선하기 위해.
- 저희는 개인정보를 판매하지 않으며 다른 회사의 광고에 사용하지 않습니다.
4. 누가 정보를 볼 수 있나요
- 모든 사람: 가이드와 여행사의 공개 프로필(이름, 사진, 소개, 도시, 언어, 주제), 투어, 블로그 글, 커뮤니티 글, 댓글, 리뷰.
- 로그인한 회원만: 가이드 프로필의 이메일, 전화번호, SNS 링크와 여행사 연락처.
- 연락한 상대: 가이드나 여행사는 회원님의 요청, 투어 예약, 메시지를 표시 이름·프로필 사진과 함께 받습니다. 메시지는 대화 중인 두 사람에게만 보입니다.
- WanderNao 팀: 서비스 운영, 이용자 지원, 신고나 장애 처리에 필요한 경우에만 메시지를 포함한 정보에 접근합니다.
- 정부 기관: 법령에 따라 요구되는 경우.
5. 외부 서비스
- Amazon Web Services: 서버와 데이터베이스는 대한민국 서울에 있습니다.
- Google: Google 로그인, 이메일 발송(Gmail), 데이터 백업 보관(Google Drive), 방문 통계(Google Analytics).
- 콘텐츠 전송 네트워크(jsDelivr, cdnjs)에서 불러오는 화면 라이브러리, 페이지에 삽입된 YouTube 동영상, Giphy 스티커. 이 서비스들은 콘텐츠를 불러올 때 브라우저의 IP 주소를 받을 수 있습니다.
6. 쿠키
- 로그인 유지, 양식 위조 방지(CSRF), 언어와 시간대 기억을 위해 필수 쿠키를 사용합니다.
- Google Analytics는 방문 수를 세기 위해 자체 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 이 쿠키를 차단해도 웹사이트는 정상적으로 작동합니다.
7. 보관 및 보호
- 모든 연결은 HTTPS로 암호화됩니다. 관리자 계정은 2단계 인증을 사용하며, 업로드된 파일은 저장 전에 검사합니다.
- 장애가 생겨도 복구할 수 있도록 매일 데이터를 백업합니다.
- 가입 후 이메일 인증을 하지 않은 계정은 약 1시간 뒤 자동으로 삭제됩니다.
- 정보는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 계정을 삭제한 뒤에도 정보가 이전 백업에 한동안 남아 있을 수 있으며, 장애 복구에만 사용됩니다.
8. 이용자의 권리
- 프로필 수정 페이지에서 언제든지 프로필 정보를 보고 수정할 수 있습니다.
- 직접 쓴 게시글, 댓글, 사진을 삭제하고 알림 이메일을 종류별로 끌 수 있습니다.
- 계정에 등록된 이메일 주소로 연락하시면 정보 사본 요청, 계정 삭제 요청, 동의 철회를 할 수 있습니다. 30일 이내에 답변드립니다.
9. 아동
WanderNao는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 보호자 동의 없이 만 14세 미만 아동의 계정임을 알게 되면 해당 계정을 삭제합니다.
10. 방침 변경
방침이 바뀌면 이 페이지와 상단의 날짜를 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트에 공지합니다.